Rhodes Bake-N-Serv 是一家领先的冷冻面包和面包卷制造商,其产品包括晚餐面包卷 、甜面包卷、面包、饼干和披萨面团。

挑战--有限的可视化 | 手动流程

“在 Domo 之前 ,我们收集的所有数据都缺乏可见性 。只有找到方向 ,你才能根据数据行动。我们需要知道下一步要关注什么 。”

Ty Tolman | 工艺改进经理

结果

提高生产力

“在 Domo 之前 ,报告意味着需要数小时的体力劳动。这不仅仅是数小时,我们在 Excel 的数据透视表和图表中完成这项工作 ,维护起来很麻烦,容易出错,这并不好。现在我可以转储任意多的数据点,并在 20 分钟内将其显示出来,仅在构建电子表格方面,Domo 可能每月就为我节省了 15 个小时 。

生产力3

增强客户服务

“我们公司办公室中有几台显示器显示 Domo ,我们在其中显示客户服务数据等内容。因此,如果客户对一个套餐不完全满意并打电话给我们,我们会在数据库中跟踪这每一个电话 。使用 Domo,我们现在可以看到针对特定场景的趋势 ,我们可以更快地解决问题。”

客户服务

制造可见性和效率

“作为冷冻面团制造商,我们必须向工厂内的搅拌机提供一套标准的配料。因此 ,如果我们要 50 磅水而它送出 47 磅水,我们就必须对该批次进行调整,否则就不一致了 。”

“使用 Domo ,我们可以监控我们生产的每一批次。我们以前这样做过 ,但它存在于电子表格中,并且落后了一周。如果出现问题 ,我们需要一个月的时间才能发现问题。现在 ,我们可以在两秒钟内发现问题。实际上,我只需要花费大量时间来绘制图表 ,查看我最后 500 个批次的产品,以及我们与保持在公差范围内的距离 。这种能见度是很大的。”

制造可见性

实时数据

“如果客户经理那天下午有客户会议,他们现在可以在会议之前运行报告并获得最新数字 。他们可以随时在线获取最新信息,并且数据在客户看到时不会过时 。这是一个不错的 、可靠的投资回报率。“

实时2

“Domo 是一个很棒的工具 ,它让我们清楚地了解我们的流程 ,这是我们以前从未有过的。”

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